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Carreras que impactan en la atención al cliente, a nivel mundial
El equipo de Servicios Globales ofrece servicios integrales de instalación, mantenimiento, reparación y soporte que ayudan a nuestros clientes minimizando los tiempos de inactividad, garantizando el cumplimiento normativo y apoyando la prevención de infecciones. Los servicios incluyen soporte técnico, servicio in situ, mantenimiento preventivo y diagnóstico digital de equipos sanitarios, dispositivos médicos y ciencias de la vida.
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Técnico en Servicio de Equipos y Procedimientos
Los Técnicos de Servicio de Equipos y Procedimientos son funciones de campo orientadas al cliente responsables de mantenimiento, resolución de problemas y reparación de equipos médicos y quirúrgicos. Los técnicos trabajan de forma independiente como asesores de confianza para atender a nuestros clientes con experiencia técnica y servicio prácticos. Desempeñan un papel clave para garantizar el funcionamiento seguro y fiable de equipos críticos para los clientes que dependen de él.
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Técnico de Instalación e Integración
Los Técnicos de Instalación e Integración son funciones de campo orientadas al cliente que apoyan a los clientes instalando, configurando y probando equipos críticos, incluyendo esterilizadores, luces, brazos y sistemas integrados de quirófano. Los técnicos trabajan en conjunto con los gestores de proyecto para asegurar que el equipo esté correctamente colocado, conectado y completamente operativo, cumpliendo con estrictos requisitos de seguridad.
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Técnico de reparación
Nuestros técnicos de reparación mantienen y reparan una amplia variedad de instrumentos y dispositivos quirúrgicos para los clientes. Los técnicos realizan estos servicios cruciales con un fuerte enfoque en la calidad y la precisión, tanto en el terreno como en las instalaciones de alguno de nuestros centros. Al garantizar el funcionamiento óptimo de estos dispositivos esenciales, los técnicos de reparación apoyan a nuestros clientes.
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Ingeniero de Servicio de Campo
Los Ingenieros de Servicio de Campo proporcionan apoyo técnico consultivo en todos los niveles de la organización, así como el desarrollo e implementación de iniciativas de mejora de procesos. Los Ingenieros de Servicio de Campo impulsan la actividad en toda la organización de servicios mediante comunicación clara y justificación basada en datos. Su experiencia garantiza fiabilidad, seguridad y disponibilidad para los clientes, al tiempo que refuerza alianzas de confianza y apoya nuestro compromiso con la excelencia en todos los negocios.
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Técnico en Servicios Especializados
Los técnicos en servicios especializados actúan como asesores de confianza para nuestros clientes, proporcionando servicios de limpieza in situ y mantenimiento de equipos de esterilización de grandes hospitales en hospitales y entornos similares. Este puesto combina trabajo técnico práctico, manejo seguro de productos químicos y comunicación proactiva para garantizar el estricto cumplimiento de la seguridad de la tecnología crítica de esterilización.
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Líder de Servicio
Los Líderes de Servicio de STERIS impulsan una cultura centrada en el cliente para ofrecer resultados sólidos en el negocio, las finanzas y los pacientes. Construyen y desarrollan equipos de alto rendimiento tanto in situ como en el terreno; trabajar de forma transversal para crear ofertas de servicios cohesionadas; y garantizar la excelencia operativa, la seguridad y el cumplimiento normativo. Estos roles equilibran la ejecución estratégica, el desarrollo de talento y la mejora continua para apoyar el éxito a largo plazo de nuestros clientes y de STERIS como organización.
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