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Carrières qui impactent le service client, dans le monde entier
L’équipe Global Services fournit des services complets d’installation, de maintenance, de réparation et de support qui aident nos clients en minimisant les temps d’arrêt, en assurant la conformité réglementaire et en soutenant la prévention des infections. Les services incluent le support technique, le service sur site, la maintenance préventive et le diagnostic numérique des équipements de santé, de dispositifs médicaux et de sciences de la vie.
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Technicien en service d’équipement et en procédures
Les techniciens en équipements et services procéduraux sont des rôles orientés vers le client, sur le terrain, responsables de la maintenance, du dépannage et de la réparation des équipements médicaux et chirurgicaux. Les techniciens travaillent de manière indépendante en tant que conseillers de confiance pour servir nos clients avec une expertise technique pratique et un service. Ils jouent un rôle clé pour garantir le fonctionnement sûr et fiable des équipements critiques pour les clients qui en dépendent.
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Technicien Installation & Intégration
Les techniciens en installation et intégration sont des rôles orientés vers le client, sur le terrain, qui soutiennent les clients en installant, configurant et testant des équipements critiques, y compris les stérilisateurs, les lumières, les fleurs et les systèmes intégrés de salle d’opération. Les techniciens travaillent en collaboration avec les chefs de projet pour s’assurer que les équipements sont correctement placés, connectés et pleinement opérationnels tout en respectant des exigences strictes de sécurité.
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Technicien de réparation
Nos techniciens de réparation entretient, réparent et dépannent une grande variété d’instruments et de dispositifs chirurgicaux pour les clients. Les techniciens réalisent ces services cruciaux avec un fort accent sur la qualité et la précision, sur le terrain ou sur site dans l’une de nos installations. En assurant le bon fonctionnement de ces appareils essentiels, les techniciens de réparation soutiennent nos clients.
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Ingénieur de service sur le terrain
Les ingénieurs de service sur le terrain fournissent un soutien technique consultatif à tous les niveaux de l’organisation, ainsi que le développement et la mise en œuvre d’initiatives d’amélioration des processus. Les ingénieurs de service sur le terrain pilotent l’activité à travers l’organisation de service en utilisant une communication claire et une justification basée sur les données. Leur expertise garantit fiabilité, sécurité et disponibilité pour les clients tout en renforçant des partenariats de confiance et en soutenant notre engagement envers l’excellence dans toutes les entreprises.
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Technicien en services spécialisés
Les techniciens spécialisés en services agissent comme conseillers de confiance pour nos clients, fournissant des services de nettoyage sur site et l’entretien des équipements stérilisateurs de grands hôpitaux dans les hôpitaux et environnements similaires. Ce poste combine un travail technique pratique, une manipulation sûre des produits chimiques et une communication proactive afin d’assurer la stricte sécurité des technologies critiques de stérilisation.
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Chef de service
Les responsables de service STERIS instaurent une culture axée sur le client afin de garantir des résultats solides pour les affaires, les finances et les patients. Ils construisent et développent des équipes performantes tant sur place qu’en terrain ; travailler de manière transversale pour créer des offres de services cohérentes ; et garantir l’excellence opérationnelle, la sécurité et la conformité. Ces rôles équilibrent l’exécution stratégique, le développement des talents et l’amélioration continue afin de soutenir la réussite à long terme de nos clients et de STERIS en tant qu’organisation.
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