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Job Title:  Technicien(ne) Support Client LS Service

Req ID:  30987
Job Category:  Service/Technical Services

LYON, V, FR, 69000

Description: 

At STERIS, we help our Customers create a healthier and safer world by providing innovative healthcare and life science product and service solutions around the globe.

 

Position Summary

Avec plus de 16 000 salariés répartis dans le monde entier et une activité dans plus de 100 pays, le groupe américain STERIS est un acteur clé de son domaine. Fournisseur majeur de produits et services pour la prévention des infections et le matériel de blocs opératoires, principalement spécialisé dans le marché des soins de santé, des produits pharmaceutiques, de la recherche et des fabricants d'appareils médicaux. Notre mission consiste à fournir un environnement plus sain dès aujourd'hui et davantage de sécurité pour demain en s'appuyant sur des personnes compétentes et des technologies, des produits et des services innovants en matière de prévention des infections, de décontamination et de science médicale.

Grâce à son activité Life Sciences, STERIS propose des solutions à ses clients permettant les fabrications aseptiques, principalement pour les vaccins et autres produits biopharmaceutiques.

Le siège social français STERIS SAS recherche deux Techniciens(nes) Support Client en CDI au sein de l’équipe Service de son activité Life Sciences.

Duties

  • Effectuer la maintenance préventive et curative conformément aux procédures de l’entreprise pour tous les produits commercialisés par STERIS. Cela inclut principalement le montage/démontage de pièces mécaniques, électriques ou électroniques ainsi que la calibration et les mesures électrique, pression, température.
  • Effectuer la réparation des équipements, diagnostiquer les défauts et analyser les anomalies : respecter les étapes de diagnostic, hypothèse, vérification des hypothèses et correction ; valider le bon fonctionnement après réparation ; faire un rapport d’intervention détaillé en décrivant les différentes étapes ; expliquer au client ce qui a été fait avant signature ; et si une intervention supplémentaire est nécessaire, prévenir sa hiérarchie pour la planifier.
  • Contribuer à l’installation des équipements et aux missions spécifiques telles que traitement chimique, épreuve décennale ou upgrade.
  • Compléter les tâches administratives associées à la fonction : rédaction du rapport d’activité et des comptes rendus selon les procédures STERIS le jour de l’intervention, synchronisation informatique quotidienne pour le traitement des e-mails,   gestion des activités du planning, archivage des données du Service et des clients chaque semaine, gestion du stock de pièces, déclaration/gestion des notes de frais, maintien en état du matériel fourni par STERIS.
  • Être le garant de la bonne relation établie avec les clients.
  • Participer au développement du Service, connaitre les produits STERIS et apprendre à les promouvoir.
  • Réaliser les inventaires de façon rigoureuse et justifier les écarts.

Duties - cont'd

Vous serez amenés à vous déplacer toute la semaine (du lundi au vendredi). Ces déplacements seront majoritairement localisés sur la région lyonnaise, mais vous pourrez aussi être amenés à vous déplacer au niveau national.

Temps de déplacement : 80%

 

A ce titre, plusieurs bénéfices vous sont accordés :

  • Mutuelle
  • Véhicule de fonction + carte essence + carte télépéage
  • Bonus 10%
  • Carte affaire
  • Ordinateur + téléphone
  • Frais de déplacement totalement pris en charge par l’entreprise (Hôtel, essence, restauration…)

Required Experience

A la suite d’un Bac+2 (en électrotechnique, en maintenance industrielle ou dans le secteur technique de l’industriel), vous avez une expérience de 3 à 5 ans dans le milieu de l’industrie en tant que technicien itinérant ou en maintenance sur site.

Rigoureux et méthodique, vous savez faire preuve d’organisation. Vous êtes flexibles aux demandes de déplacement et détenez des connaissances solides dans les Bonnes Pratiques de Fabrication utilisée dans le domaine pharmaceutique et les environnements de recherche. Vous maitrisez également les domaines électriques et mécaniques.

Votre maitrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit est requise.

 

STERIS strives to be an Equal Opportunity Employer.  

Req ID:  30987
Job Category:  Service/Technical Services

LYON, V, FR, 69000


Job Segment: Technical Support, Developer, Fabrication, Technology, Manufacturing